Presupuestos Aceptados

¿Cómo hacer para que los pacientes acepten más los presupuestos entregados?

Cuando hablamos de presupuestos aceptados siempre surgen dudas respecto al tratamiento, el precio y si el paciente realmente estará interesado.

IMAGINAMOS QUE HAS ESCUCHADO ESTAS FRASES MÁS DE UNA VEZ:

• El tratamiento me parece muy caro.
• No estoy seguro de que quedará como yo quiero.
• Ahora mismo no me viene bien
• No tengo el tiempo suficiente para esto.

Para evitar que esto suceda, asegúrate de tener toda la información necesaria antes de preparar y enviar tu presupuesto para así ofrecer una propuesta con posibilidades de éxito.

ESTO INCLUYE:

• Necesidades a cubrir del paciente.
• Persona de contacto para este asunto.
• Rango de presupuesto que tiene disponible.
• Plazo en el que se decidirá la contratación.

PRESUPUESTO ENVIADO ¿Y AHORA QUÉ?

Una vez enviado el presupuesto, es importante que lleves un control del mismo. Existen muchas formas de llevar este registro: software CRM, base de datos, tu agenda de toda la vida, etc.

También es importante hacer el primer contacto mediante una llamada o enviar un mensaje para confirmar que tu paciente ha recibido correctamente el presupuesto. Aprovecha esta oportunidad para aclarar cualquier posible duda.

EXPLICA DETALLADAMENTE EL PRESUPUESTO 

Explicar el presupuesto es un factor clave. Una de las cosas más importantes es que el paciente entienda perfectamente todos los tratamientos que necesita y qué procedimientos se le van a realizar.

Al explicar el presupuesto, la idea siempre será convencer al paciente de que nuestro tratamiento, aunque no sea el más económico, es el más adecuado. También podemos mencionar algunas ventajas como la experiencia de nuestros pacientes anteriores, la calidad de nuestros productos dentales, entre otras.

EN CASO DE QUE EL PACIENTE TODAVÍA NO HAYA TOMADO UNA DECISIÓN

Unas semanas después de haber entregado el presupuesto al paciente, debemos contactar con él para conocer su opinión sobre el mismo. Es importante resolver cualquier duda que el paciente pueda seguir teniendo y no olvidar intentar establecer una fecha en la que el paciente te comunique si ha elegido tu propuesta o no.

En caso de que la respuesta sea negativa, en lugar de intentar que cambie de opinión, dile que respetas su decisión para que te tenga en cuenta en futuras solicitudes de presupuesto.  También le puedes comentar que, si no le importa, le enviarás periódicamente las ofertas y novedades que le puedan interesar para mantener el contacto. 

La solución siempre será entregar más presupuestos de calidad a tus pacientes potenciales, entre más entreguemos, mayores serán las posibilidades de vender un tratamiento. Estamos convencidos de que siguiendo estos sencillos pasos podrás aumentar el porcentaje de aceptación de tus tratamientos y conseguirás aumentar el volumen de tus consultas.